Velkommen til SRF FagFrokost der Steinar deler oppdatert innsikt om CX og hvordan kunstig intelligens (AI) kan skape en ny standard for kundeservice. Få innblikk i hvordan virksomheter må tenke for å balansere teknologi med menneskelig empati for å møte kundenes stadig økende forventninger. Steinar deler innsikt fra aktuelle undersøkelser, deriblant fra KSIndeks – som er Norges største kundeservicemåling. Bli med oss for å lære om trender, utfordringer og innovative løsninger som former fremtidens kundeopplevelser!
Steinar B. Christensen er daglig leder i CustomerTrends AS og redaktør for Kundeserviceavisen.no. Han har lang fartstid som strategirådgiver og konsulent. Hans ekspertise er innen kundeservice, kundeinnsikt og kundeopplevelser. Steinar er mye brukt som foredragsholder, er en engasjert formidler og hjelper en rekke virksomheter i arbeidet med å bygge sterke, langsiktige og verdifulle kunderelasjoner.
Salgs- og Reklameforeningen i Bergen
Strandgaten 11
5013 Bergen
T: 55 32 17 17
E: post@srf.no
