Frister det med en spennende markedsføringsjobb i et av Skandinavias ledende forsikringsselskaper? Skriver du så kunden forstår hva du vil formidle, og tenker du at mye kundekommunikasjon kan bli både bedre, mer datadrevet og personalisert? Da er du kanskje vår nye kollega i Projects & CRM!
Om stillingen
Projects & CRM ligger i MarCom Norge, og er blant annet ansvarlig for utvikling av kommunikasjon og markedsføring til Trygs kunder. Vi søker nå etter en CRM-spesialist/markedsfører som har faglig tyngde innenfor tekstskriving, behandling av kundedata og digital markedsføring.
Som senior marketingkonsulent CRM vil du bidra til å løfte Trygs kundekommunikasjon. Ditt ansvar vil være å lage kommunikasjon som skaper salg, mersalg, kundetilfredshet og lojalitet. Dette gjøres primært via utsendelser på epost og sms, samt via innloggede sider.
I MarCom har vi ansvaret for å posisjonere og bygge Tryg-brandet og skape lojalitet, tilfredshet, leads og salg gjennom effektfulle kommunikasjonsaktiviteter i alle kanaler. Du vil inngå i et team med 20 svært dyktige medarbeidere med ulike hovedkompetanser.
Dine hovedoppgaver:
- Planlegge, utvikle, optimalisere og gjennomføre både nyhetsbrev og automatiserte utsendelser.
- Skrive artikler og innhold som hjelper kundene med å forebygge skader og uhell, og gjøre deres hverdag tryggere.
- Designe kundedialoger og bearbeide kundedata til utsendelser
- Være en god rådgiver og sparringspartner som kan bistå i alt fra kanalsammensetningen, målgrupper, innhold, testing og rapportering.
- Idégenerering med resten av CRM-teamet og andre kolleger for å skape nye eller forbedre eksisterende aktiviteter.
- Delta i ulike forretningsprosjekter der kundekommunikasjon spiller en rolle – mersalg vil bl.a. bli en meget viktig oppgave.
- Bidra i utviklingen av Trygs digitale kundereiser.
- Enklere analyser/resultatrapportering knyttet til aktivitetene dine.
Om deg
Vi søker en hyggelig og positiv kollega med et sterkt drive. Du er en spesialist innenfor digital markedsføring og kundekommunikasjon, og du motiveres av å skape sterke resultater med utgangspunkt i god kommunikasjon. Du er opptatt av samarbeid, og er en naturlig bidragsyter til det sosiale fellesskapet i et team.
Du har minst 3 års høyskole-/universitetsutdanning innen markedsføring, økonomi eller tilsvarende. Vi ønsker også at du har minst tre års arbeidserfaring innen markedsføringsfaget, og helst med fokus på Customer Relationship Management og digital markedsføring.
Forhåpentligvis er du:
- En positiv person med godt humør
- Handlekraftig – og får ting til å skje
- Strukturert, analytisk og detaljorientert
- Kreativ og idérik
- Samarbeidsorientert og god til å bygge relasjoner
Gjennom smarte og personaliserte utsendelser, skal kundene våre treffes av målrettet og relevant kommunikasjon som bygger salg, mersalg, tilfredshet og lojalitet. Faget vårt er i konstant utvikling, og vi er ikke fremmed for å teste ut nye løsninger. Har du interesse for AI og annet innenfor MarTech-området, så er det et stort pluss.
Ellers tenker vi at du er:
- Dyktig og erfaren på tekstskriving/budskapsformidling
- En løsningsorientert person som er vant til å utvikle dialoger og bearbeide og forstå kundedata
- God på digital markedsføring, og med erfaring fra enten kunde- eller byråsiden.
- Godt kjent med samspillet mellom strategi, innsikt og kreativt innhold
Det er en fordel om du har erfaring med bruk av Adobe Campaign eller andre CDP-/CRM-systemer, men har du teknisk forståelse og interesse, kan det være godt nok. Vi er også åpen for å ansette en marketingskonsulent som enda ikke er på seniornivå.
Klikk her for å komme til søknadsside.
Om oss
Tryg er et forsikringsselskap som drives av ambisjonen om å skape trygghet, både for kundene våre og for samfunnet. Livbøyen er mye mer enn en logo for oss. Den er en del av DNA-et vårt. Siden 1952 har den reddet utallige menneskeliv. De fleste vil heldigvis aldri trenge en livbøye, men likevel gir den trygghet i kraft av sin tilstedeværelse. Som medarbeider i Tryg tilbyr du hver dag den samme tryggheten til mange tusen mennesker. Vissheten om at noen er der når man trenger det som mest.
Hvorfor Tryg?
Hos oss får du en viktig funksjon med tilsvarende utfordringer der tillit, ansvar og utvikling preger arbeidsmiljøet. Du får høy grad av selvstendighet og gode karrieremuligheter i et av Skandinavias ledende skadeforsikringsselskaper. Vårt norske hovedkontor er en av Bergens største private arbeidsplasser, og her blir du en del av et stort og godt miljø med 1100 hyggelige kollegaer.
Tryg sørger for konkurransedyktige betingelser, faglig utvikling, ordnet arbeidstid (35,4 timers uke), fleksitid og mulighet for hjemmekontor, gode pensjons- og forsikringsordninger (blant annet behandlingsforsikring), gratis parkering på jobb og gode rabatter på skadeforsikring. Vi har eget bedriftsidrettslag, bedriftshytter (innenlands og utenlands) og et mangfold av sosiale aktivitetstilbud. Her venter nye utfordringer og opplevelser hver eneste dag.
Nysgjerrig?
Har du spørsmål kan du ringe til ansettende leder for Projects & CRM, Silje Cools, på tlf 900 22 914 eller epost silje.cools@tryg.no, eller markeds- og kommunikasjonsdirektør Torbjørn Lomelde på tlf 976 69 714.
Søknadsfrist: Snarest, og senest d. 9. juni. Klikk her for å komme til søknadsside.
Send gjerne din søknad allerede i dag da vi kan innkalle aktuelle kandidater, også selv om søknadsfristen ikke er gått ut.
Vi gjør oppmerksom på at det kan bli krevd fremlegging av ordinær politiattest etter politiregisterloven §40 og bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at du ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandling. Dette gjelder stillinger som går innunder Finansforetaksloven §16-12 første ledd bokstav b og 16-12 andre ledd.
