Fiks kundeopplevelsen din!
Alle vet at kundens opplevelse er viktig. En god kundeopplevelse gir større sannsynlighet for at kunden kjøper, sier bra ting om deg og, ikke minst, kommer tilbake. Det er rett og slett lønnsomt å behandle kundene bra! Hvorfor er det ikke flere som virkelig behandler kundene bra da? Fordi det er vanskelig. Jostein gir deg det du trenger for å komme i gang.
Jostein Magnussen
Netlife Design
Jostein er en av gründerne i Netlife. Han har jobbet med kundeopplevelse, digital strategi, lage nye greier (såkalt innovasjon) og å få ting til å bli lønnsomt (såkalt forretningsutvikling) i 20 år. Jostein liker å lage strategier, men han liker enda bedre å lage strategier, teste ut ting i praksis og så revidere strategiene. Denne vekslingen mellom jordnær eksperimentering og de større visjoner og planer er noe han er ganske så bra på.
